Porque minhas propagandas não funcionam?
Essa é uma pergunta recorrente hoje em dia: Porque minhas propagandas não funcionam?
É muito comum o pensamento: preciso vender mais, preciso fazer propaganda.
Mas o que na maioria das vezes não percebemos é que, para despertar a atenção do nosso consumidor devemos oferecer-lhe algo que ele esteja realmente precisando, ou algo que ele vai precisar assim que descobrir que está disponível.
Funciona como aquele ditado: “Juntou a fome com a vontade de comer”
Mas, como perceber se estamos fazendo a propaganda correta?
Existe vários tipos de propagandas falarei sobre três delas.
Propaganda Institucional
Essa propaganda tem por objetivos apresentar a sua marca, e informar qual é o problema que a sua empresa resolve. Ela fala sobre a sua experiência, sobre os seus diferenciais e convida as pessoas a conhecerem melhor a sua marca. Geralmente utilizada apenas para manter a marca na cabeça dos consumidores. Tudo isso para montar um Ranking estilo Top Of Mind – com a ideia de: a primeira marca que eu lembro é a primeira que eu procuro.
Propagandas Promocionais
Essas apresentam um diferencial competitivo, pode ser preço, prazo, condições de pagamento diferenciadas como: parcelamento via cartões de crédito ou crediário. Geralmente são as campeãs de mídia no varejo e geralmente dão muito resultado.
Propagandas Ocasionais
Essas são usadas para representar datas comemorativas, inaugurações, promoções de sorteio etc. Como aqueles que se repetem ano a ano: Mães, Namorados, Pais e Natal.
Tudo isso parece muito natural, todos sabemos do que se tratam essas propagandas. É ai onde mora o perigo. Vivemos dias em que tudo se parece, a TV, o Rádio, os Outdoors e por ai vai. Propagandas desruptivas e inovadoras logo viram notícia e viralizam pela internet, justamente pelo fato de saírem da caixinha da mesmice.
Muitas propagandas pararam de funcionar justamente pelo fato de terem virado paisagem para o consumidor. Jargões como barato todo dia, hiper promoção, preço baixo e qualidade e MEGA LIQUIDAÇÃO, já soam como uma brisa, que muitas vezes ouvimos despercebidamente.
Chegou a hora de pararmos de buscar apenas agências que desenham bonito para buscarmos estrategistas que leem dados e atuam focados no seguimento e no que escutam dos seus clientes. Estrategistas que não se focam mais no público A, B ou C e sim no que cada cliente individualmente está falando.
As redes sociais, as câmeras internas, os dados de feedback e a leitura do comportamento do cliente são mais valiosos que campanhas de Mega Feirão.
Cabe a todos os empreendedores voltarem às pranchetas e redesenharem suas estratégias de comunicação a fim de saberem exatamente o que desejam propagar. Ter algo relevante para falar, fará toda a diferença.
Ficam aqui a dicas:
Antes de dizer o que tem, faça a pergunta: O que meu cliente está realmente precisando? Passe uma semana atrás do balcão, apenas ouvindo. Analise o comportamento de compra dentro da sua loja. Crie meios para o seu cliente se expressar.
Hoje em dia, vemos muitos players procurando “Agências Digitais” para cuidarem do “Face”, mas fica a pergunta? Cuidar, é postar todo dia um, bom dia, um meme, ou uma promoção? Procure empresas criativas que realmente queiram conversar com a sua audiência, que escutem e deem voz aos seus clientes.
Recentemente aconteceu mais uma edição do prêmio E-bit que premia as lojas que tiveram o melhor desempenho junto aos clientes do e-commerce brasileiro, curiosamente todos os anos os players se repetem na disputa. A loja que mais ganhou prêmios foi a MAGAZINE LUIZA, com 16 troféus. Ela também já foi premiada nas categorias TOP 5 Melhores Lojas Diamante, Loja Diamante, Categoria Eletrodomésticos e Loja Destaque em Inovação.
Vamos nos ater a apenas a frase Destaque em Inovação. Não importa se você vende a mesma marca de TV que o seu concorrente, o que importa é a estratégia que você empregará para mostrar porque você é a melhor escolha para realizar essa venda. Alie isso a uma excelente comunicação e verá a diferença no caixa e na mente dos seus clientes.
Tenha uma linguagem adequada e pense bem sobre qual é o seu objetivo. Uma campanha Institucional não gera as vendas de uma campanha promocional, e viver de liquidação trás um prejuízo enorme a marca. Como você quer ser reconhecido? Que seja: A empresa mais fascinante, atenciosa e inovadora do setor!
Mostre o seu diferencial, seja criativo! Pense fora da caixa.
Estratégia vende mais que desenho bonito!
CEO | Onebrand.me
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